Uvjeti & Pravila

Politika otkazivanja

Narudžbe se mogu otkazati samo prije nego što se roba pošalje.

Politika povrata

Ako je proizvod koji želite vratiti neotvoren, u originalnoj ambalaži i u istom stanju u kojem je napustio nas, onda ćemo ga procijeniti po primitku i ako ispunjava naše stroge kriterije, izdat ćemo povrat novca. Troškovi prijevoza neće biti refundirani. Svi vraćeni proizvodi moraju biti vraćeni na vaš trošak. Ako je proizvod neispravan, molimo pošaljite fotografiju oštećenog predmeta. Tada ćemo odlučiti o mjerama koje će se poduzeti. Možemo zatražiti da nam se predmet vrati. Ako predmet nije neispravan ili oštećen kada nam se vrati, mogli biste biti odgovorni za troškove ponovne dostave vama. Ako utvrdimo da je predmet neispravan, zamijenit ćemo ga. Sve prikazane mjere za mikrovlakna proizvode imaju toleranciju od + ili – 5%.

Nedostatci/ Pogrešni proizvodi

Moramo biti obaviješteni o svim nedostacima ili neslaganjima unutar 48 sati od isporuke. Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve nedostatke ili neslaganja prijavljena nakon tog vremena. Ako vam paket stigne oštećen, molimo zabilježite to s kurirskom službom ili odbijte isporuku. Ako je kutija oštećena, ne preuzimamo odgovornost ako nedostaju predmeti, a vi ste prihvatili isporuku. Molimo vas da pažljivo pregledate svoju narudžbu kada je primite.

Politika isporuke

Cilj nam je da sve narudžbe otpravimo sljedeći radni dan, međutim to nije zajamčeno. Naše proizvode šaljemo putem DPD usluge na adrese unutar EU. Molimo imajte na umu da nismo odgovorni za bilo kakve kašnjenje koje oni dožive. Oni će vas obavještavati o vremenu i datumu vaše isporuke putem teksta ili e-pošte, stoga su te informacije ključne prilikom naručivanja.Vaše detalje praćenja možete pronaći u potvrdnom e-mailu ili SMS poruci koje primate od kurira.

Načini plaćanja

Ako vas zanima kupovina bilo čega na ovoj stranici, možete to učiniti dodavanjem artikala u svoju košaricu. Koristimo Shopify sustav plaćanja ili PayPal, osiguravajući sigurnu transakciju za vas.