Algemene voorwaarden
Annuleringsbeleid
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat de goederen worden verzonden.
Restitutiebeleid
Als het product dat u wilt retourneren ongeopend is, in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin het ons heeft verlaten, dan zullen wij het bij ontvangst beoordelen en als het aan onze strenge criteria voldoet, dan zullen wij een terugbetaling doen. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Alle geretourneerde goederen dienen op eigen kosten te worden geretourneerd. Als een product defect is, stuur dan een foto van het defecte artikel. Wij zullen dan beslissen welke actie er moet worden ondernomen. Wij kunnen verzoeken dat het artikel naar ons wordt teruggestuurd. Als het artikel niet defect of gebrekkig is wanneer het naar ons wordt teruggestuurd, dan bent u mogelijk aansprakelijk voor de kosten van herlevering aan u. Als wij constateren dat het artikel defect is, dan zullen wij het vervangen. Alle getoonde afmetingen voor microvezelproducten hebben een tolerantie van + of - 5%.
Tekorten/verkeerde producten
Wij moeten binnen 48 uur na levering op de hoogte worden gebracht van eventuele tekorten of afwijkingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele tekorten of afwijkingen die na deze tijd worden gemeld. Als uw pakket beschadigd aankomt, vermeld dit dan bij de koerier of weiger de levering. Als de doos beschadigd is, aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid als er items ontbreken en u de levering hebt geaccepteerd. Zorg ervoor dat u uw bestelling nauwkeurig controleert wanneer u deze ontvangt.
Leveringsbeleid
Wij streven ernaar om alle bestellingen de volgende werkdag, maar dit is niet gegarandeerd. Wij versturen onze producten met DPD service naar adressen binnen de EU. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen die zij ondervinden. Zij houden u op de hoogte van de tijd en datum van uw levering via sms of e-mail, daarom is deze informatie essentieel bij het bestellen. Uw trackinggegevens staan op de bevestigingsmail of sms die u van de koerier ontvangt.
Betaalmethoden
Als u geïnteresseerd bent in het kopen van iets op deze site, kunt u dat doen door de items toe te voegen aan uw winkelwagen. Wij gebruiken Shopify Payment System of PayPal, wat een veilige transactie voor u garandeert.