Retururi și rambursări
Adresa returnată
Trimiteți toate comenzile de retur la următoarea adresă:
Paragon Microfibre d.o.o
Ivana Rendića 3,
10430 Samobor,
Croația
Politica de anulare
Comenzile pot fi anulate numai înainte ca mărfurile să fie expediate.
Politica de rambursare
În termen de 30 de zile de la livrare. Dacă produsul pe care doriți să îl returnați este nedeschis, în ambalajul original și în aceeași stare în care ne-a lăsat, atunci îl vom evalua la primire și dacă îndeplinește criteriile noastre stricte, atunci vom emite o rambursare. Taxele de transport nu vor fi rambursate.
Orice bunuri returnate trebuie făcute pe cheltuiala dumneavoastră.
Dacă un produs este defect, vă rugăm să trimiteți o fotografie a articolului defect. Vom decide apoi asupra măsurilor care trebuie luate. Putem solicita ca articolul să ne fie returnat. Dacă articolul nu este defect sau defect atunci când ne este returnat, este posibil să fiți obligat să acoperiți costul re-livrării către dvs. Dacă constatăm că articolul este defect, îl vom înlocui.
Toate măsurătorile afișate pentru produsele din microfibră au o toleranță de + sau – 5%.
Lipsuri/Produse incorecte
Trebuie să fim notificați cu privire la orice lipsă sau discrepanță în termen de 48 de ore de la livrare. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru lipsurile sau discrepanțe notificate după această oră. Dacă coletul dumneavoastră ajunge deteriorat, vă rugăm să-l notați curier sau să respingeți livrarea. Dacă cutia este deteriorată, nu ne asumăm nicio responsabilitate dacă articolele lipsesc și ați acceptat livrarea.
Vă rugăm să vă asigurați că vă verificați îndeaproape comanda când o primiți.
Politica de livrare
Ne propunem să expediem toate comenzile până în următoarea zi lucrătoare, însă acest lucru nu este garantat. Trimitem produsele noastre cu serviciul DPD la adrese din UE. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru eventualele întârzieri pe care le întâmpină. Vă vor ține la curent cu ora și data livrării prin text sau e-mail, prin urmare aceste informații sunt esențiale la comanda. Detaliile dvs. de urmărire vor fi pe e-mailul sau textul de confirmare pe care îl primiți de la curier.