Povrati i reklamacije
Sve povrate molimo poslati na sljedeću adresu:
Paragon Microfibre d.o.o.
Ivana Rendića 3
10430 Samobor
Croatia / EU
Politika povrata
Želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom.
Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni naručenim proizvodom, omogućujemo povrat u roku od 30 dana od primitka pošiljke.
Proizvod mora biti:
- nekorišten
- neoštećen
- u originalnoj ambalaži
Nakon zaprimanja i pregleda vraćenog proizvoda izvršit ćemo:
- povrat sredstava ili
- zamjenu proizvoda, prema vašem izboru.
Trošak povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod oštećen ili neispravan.
U slučaju reklamacije molimo da nam pošaljete fotografiju proizvoda, kako bismo problem riješili u najkraćem mogućem roku.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
U skladu s važećim zakonodavstvom Europske unije, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka pošiljke, bez navođenja razloga.
Za ostvarivanje ovog prava dovoljno je poslati obavijest putem e-pošte ili pisanim putem.
Nakon toga proizvod je potrebno vratiti u roku od 14 dana od slanja obavijesti.
Po zaprimljenom i pregledanom proizvodu izvršit ćemo povrat sredstava.
Proizvod se može isprobati na način kao u fizičkoj trgovini, ali ne smije biti korišten na način koji bi smanjio njegovu vrijednost.
Za ostvarivanje ovog prava moguće je koristiti i standardni obrazac za jednostrani raskid ugovora, no to nije obvezno.