Versandrichtlinie
Stornierungsbedingungen
Eine Stornierung der Bestellung ist nur vor Versendung der Ware möglich.
Rückerstattung-Politik
Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wenn das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, ungeöffnet, in der Originalverpackung und im selben Zustand ist, in dem es uns verlassen hat, prüfen wir es nach Erhalt und erstatten Ihnen den Kaufpreis, wenn es unseren strengen Kriterien entspricht. Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung aller Waren müssen Sie selbst tragen.
Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, senden Sie bitte ein Foto des defekten Artikels. Wir werden dann entscheiden, welche Maßnahmen zu ergreifen sind. Wir können verlangen, dass der Artikel an uns zurückgesandt wird. Wenn der Artikel bei der Rücksendung an uns weder fehlerhaft noch defekt ist, müssen Sie möglicherweise die Kosten für die erneute Lieferung an Sie tragen. Wenn wir feststellen, dass der Artikel fehlerhaft ist, werden wir ihn ersetzen.
Alle für Mikrofaserprodukte angegebenen Maße haben eine Toleranz von + oder – 5 %.
Engpässe/Falsche Produkte
Etwaige Mängel oder Unstimmigkeiten müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mitgeteilt werden. Für Mängel oder Unstimmigkeiten, die nach diesem Zeitpunkt gemeldet werden, übernehmen wir keine Verantwortung. Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, melden Sie dies bitte beim Kurier oder lehnen Sie die Lieferung ab. Wenn die Verpackung beschädigt ist, übernehmen wir keine Verantwortung, wenn Artikel fehlen und Sie die Lieferung angenommen haben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, wenn Sie sie erhalten.
Lieferbedingungen
Wir versuchen, alle Bestellungen am nächsten Werktag zu versenden, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Wir versenden unsere Produkte mit dem DPD-Service an Adressen innerhalb der EU. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für eventuell auftretende Verzögerungen verantwortlich sind. Sie werden per SMS oder E-Mail über die Uhrzeit und das Datum Ihrer Lieferung auf dem Laufenden gehalten, daher sind diese Informationen bei der Bestellung unerlässlich. Ihre Sendungsverfolgungsdetails finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder dem SMS, die Sie vom Kurier erhalten.